Послуга відноситься до платних, згідно Прейскуранту платних медичних послуг, затверджених Наказом по закладу №11 від 22.01.2026 року  і становить – 267,60 грн. з ПДВ

Для отримання додаткової інформації звертатися за телефонами –

31-99-91; 31-99-45.

• втрата або порушення цілісності (відокремлення) всієї чи частини
  кінцівки або частин тіла;
• значне знівечення, що призвело до суттєвої зміни зовнішнього
  вигляду;
• значна втрата або обмеження у використанні органу, кінцівки,
  функції або системи тіла;
• примусове переривання вагітності;
• будь-яке інше ушкодження, яке може суттєво вплинути на якість
  життя постраждалої особи.
  Наведений перелік не є вичерпним і також включає шкоду
  психологічному здоров’ю.
  Категорія заяв А2.3«Серйозні тілесні ушкодження» стосується
  відшкодування моральної шкоди, яку заявник зазнав через серйозні
  3
  тілесні ушкодження. Водночас заяву в цій категорії можна подати і щодо
  матеріальних витрат, прямо пов’язаних з такими ушкодженнями (на
  лікування та реабілітацію).
  Більше інформації можна знайти в рубриці «Поширені запитання» на
  офіційному вебсайті Реєстру.
  Чи можу я подати заяву, якщо я є або був військовослужбовцем?
  Так, заяви в цій категорії можуть подавати як цивільні особи, так і
  військовослужбовці, учасники бойових дій, ветерани, колишні
  військовополонені тощо.
  Як подати заяву:
  Заяви подаються через веб-портал Дія. Ця послуга є безкоштовною.
  Для подання заяви:
  ✓ зареєструйтеся або авторизуйтеся на веб-порталі Дія
  ✓ оберіть розділ «Каталог послуг»
  ✓ знайдіть та відкрийте розділ «Репарації: міжнародний Реєстр
  збитків для України»
  ✓ оберіть «Заява в категорії А2.3«Серйозні тілесні ушкодження»
  ✓ заповніть заяву та додайте докази
  ✓ підпишіть заяву своїм електронним цифровим підписом
  Після того, як заяву буде перевірено та внесено до Реєстру, вона буде
  передана майбутній компенсаційній комісії, яка розгляне її та прийме
  рішення про розмір компенсації.
  Повідомлення про хід розгляду вашої заяви надходитимуть у кабінет
  громадянина на порталі Дія в розділ «Зверніть увагу» та на вашу
  електронну пошту.

Пацієнт – Євгеній К. – 25 років.

Про особистий досвід

1. Розкажіть трохи про себе. Чим ви займаєтесь у повсякденному житті?
   – Я колишній військовий на пенсії.
2. Як змінився ваш спосіб життя після отримання діагнозу/травми?
   – У гіршу сторону.
3. З якими труднощами ви стикаєтесь у повсякденному житті?
   – З багатьма, через симптоматику захворювання (страх, тривога, нав’язливі думки, порушення сну, пошуки роботи).

Про досвід проходження оцінювання функціонування

4. Як ви дізналися про нову систему оцінювання?
   – Від лікаря
5. Як проходив процес оцінювання повсякденного функціонування? Чи було це зрозуміло і доступно?
   – Так, було все зрозуміло.
6. Чи були у вас складнощі у підготовці документів чи записі на оцінювання?
   – Так, складнощі були.
7. Чи були у вас страхи або переживання перед оцінюванням? Як ви їх подолали?
   – Так, були.

Про реформу та її вплив

8. Чи відчуваєте ви зміни у процесі? Якщо доцільно, у отримання статусу інвалідності порівняно зі старою системою?
   – Так, у кращу сторону, але були проблеми документального характеру.
9. Що у новій системі вам сподобалося найбільше? Що, на вашу думку, ще потрібно покращити?
   – Покращення отримання статусу інвалідності пов’язаного з захистом батьківщини, та зміни причинного зв’язку, а саме: щоб комісія враховувала всі документи та обставини травми, контузії, поранень та захворюваннь дивлячись не тільки на заключення ВЛК, бо є великі проблеми з цим. Проблема бюрократії.
10. Чи отримали ви необхідну інформацію та підтримку після оцінювання?
    – Так, але я незадоволений (див. попередній пункт).

Про реабілітацію та подальше життя

11. Чи допомогла вам система оцінювання отримати доступ до реабілітації чи соціальних послуг?
    – Ні.
12. Які ще послуги або підтримка були б вам корисні?
    – Реабілітація, належне лікування покращене ставлення лікарів до військових та ветеранів війни. Допомога в соц. адаптації, психологічна підтримка, допомога ветеранам війни (які мають статус інвалідності, особливо тим що втратили кінцівки). Безкоштовні ліки для ветеранів та діючих військових, правова допомога.

Сімейний лікар — це ваш головний медичний помічник. Він допоможе контролювати здоров’я, вчасно виявити захворювання та запобігти серйозним проблемам.

Підписавши декларацію з лікарем, ви отримуєте право на безоплатні медичні послуги. Які послуги у сімейного лікаря безоплатні?

Ваш сімейний лікар може:

• Проводити медичні огляди.
• Призначати аналізи та діагностику: загальний аналіз крові, аналіз крові на рівень холестерину, глюкози, загальний аналіз сечі, швидкі тести на вагітність, тропонін, ВІЛ, вірусні гепатити В і С.
• Проведення інструментальних обстежень: електрокардіографія, пікфлоуметрія, отоскопія, офтальмоскопія, камертональні тести, а також вимірювання гостроти зору.
• Лікувати поширені хвороби, травми та отруєння.
• Спостерігати за хронічними захворюваннями та коригувати лікування.
• Надавати невідкладну допомогу.
• Направляти до лікарів-спеціалістів за потреби.
• Робити щеплення та інші профілактичні процедури.
• Вести неускладнену вагітність.
• Контролювати здоров’я дітей.
• Призначати ліки, зокрема за програмою “Доступні ліки”.
• Виписувати довідки.

Які обстеження вам гарантовані за віком?

Крім основних послуг, сімейний лікар направляє на безоплатні профілактичні обстеження:

• Гіпертонія (від 40 років) — кожні 2 роки, за факторами ризику (куріння, зайва вага) — щорічно.
• Цукровий діабет (від 45 років) — раз на рік.
• Рак молочної залози (жінки 50–69 років) — мамографія раз на 2 роки, за факторами ризику — з 40 років.
• Колоректальний рак (50–75 років) — обстеження раз на 2 роки, за факторами ризику — щорічно.
• Рак простати (чоловіки 50+) — раз на 2 роки; за спадковими факторами — щорічно з 40–45 років.
• Туберкульоз (за групами ризику) — щорічно.

Якщо лікар рекомендує пройти скринінг — не відкладайте.

Чому важливо відвідувати лікаря щороку?

Навіть якщо вас нічого не турбує, профілактичний огляд допоможе виявити приховані загрози для здоров’я.

• Оновлюйте дані у лікаря (телефон, адресу), щоб залишатися на зв’язку.
• Дотримуйтеся календаря щеплень: дорослі мають вакцинуватися від дифтерії та правця кожні 10 років.
• Приділіть час собі — регулярна перевірка здоров’я може запобігти розвитку хронічних захворювань.

Ваш лікар завжди поруч, але найкращий спосіб подбати про себе — не ігнорувати профілактику!

Відповідно до п.4.2 Постанови КМУ від 5 липня 2024 р. №781 «Деякі питання надання послуг з медичного обслуговування населення за плату від юридичних і фізичних осіб» з 01 січня 2025 року оплата платних медичних послуг буде здійснюватись виключно в безготівковій формі.

Іноді здається, що ми живемо в найскладніший час людства: війна в Україні, пандемія коронавірусу, військові конфлікти по світу. А разом з тим — навчання, кар’єра, проблеми в стосунках та невдалі брейкапи. І серед того стресу та переживань, ми намагаємось якось жити, покращувати своє життя, допомагати іншим та розвивати себе. Десь не виходить, часто немає настрою чи сил. Зважаючи на усі ці труднощі, ми сьогодні попліткуємо трішки про ментальне здоров’я.

Ми разом з вами знаємо, що кожен з нас бодай раз в житті стикався з тривожністю, безсонням, небажанням щось робити чи депресією. Давайте ж разом дізнаватися що таке ментальне здоров’я, як покращити свій стан та допомогти собі проживати важкі дні. 

ЩО ТАКЕ МЕНТАЛЬНЕ ЗДОРОВ’Я

Що ж таке ментальне здоров’я? За даними Всесвітньої організації охорони здоров’я, ментальне здоров’я – це стан благополуччя, при якому людина може реалізовувати власний потенціал, долати життєві стреси, продуктивно й плідно працювати та робити внесок у життя своєї спільноти.

Ментальне здоров’я включає емоційний, психологічний та соціальний добробут. Простими словами: це, коли ми вміємо ладнати зі своїми емоціями, проживати стрес і травми та перебуваємо в спокійному і нетоксичному оточенні. 

Дослідження показують, що люди з хорошим психічним здоров’ям:

• краще навчаються та сприймають нову інформацію;
• схильні до творчих занять;
• мають високий рівень продуктивності;
• легше заводять дружні чи романтичні стосунки;
• мають хороше фізичне здоров’я;
• довше живуть.

Цікаво, що ментальне здоров’я не означає відсутність стресу, проблем чи дитячих травм. Навпаки, це можливість ефективно та лагідно до себе долати ці труднощі у повсякденному житті. І цього можна досягнути з часом.

ЯК САМЕ МЕНТАЛЬНЕ ЗДОРОВ’Я ВПЛИВАЄ НА НАШ ЗАГАЛЬНИЙ СТАН

Наша психіка та тіло пов’язане. Постійний стрес, тривожність та недосипання стають причинами різноманітних захворювань та поганого самопочуття, що заважає нам працювати та добре жити. Тому психологічні проблеми можуть впливати на наше загальне здоров’я різними способами:

1. Фізичне здоров’я. Депресія та тривога, можуть призводити до втоми та ослабленої імунної системи. Ви можете частіше хворіти, ніж інші, підчіплювати віруси та довше одужувати, аніж люди зі стабільним психічним здоров’ям.
2. Поведінкові звички. Люди, які мають проблеми з ментальним здоров’ям, можуть вдаватись до нездорових механізмів подолання стресових ситуацій, таких як переїдання, зловживанням алкоголю чи тютюнопаління, уникання соціальних зв’язків або спорту. 
3. Хронічні захворювання. Стрес та тривога можуть поглиблювати хронічні фізичні захворювання, такі як діабет, серцеві захворювання та астма.
4. Зв’язок між мозком і тілом. Проблеми з ментальним здоров’ям можуть проявлятися фізично через симптоми, такі як головні болі, напруженість м’язів чи проблеми з шлунково-кишковим трактом.
5. Якість життя. Проблеми з ментальним здоров’ям можуть призводити до зниження якості життя, впливаючи на стосунки, робочу продуктивність та загальне відчуття щастя.

Ментальне здоров’я дуже важливе, особливо зараз. Від нього залежить буквально все: наш спокій, наша кар’єра, стосунки з рідними та дружба. І дуже важливо бити на сполох в той момент, коли ви відчуваєте, що не можете впоратися зі своїми проблемами самостійно. Звертатись по допомогу до спеціалістів — нормально. Ми ж ідемо до лікаря, коли хворіємо. Так само і з психологічним здоров’ям: нам потрібно звертатись до професіоналів тоді, коли відчуваємо, що самі вже не можемо впоратись. 

Просити про допомогу — не соромно. Приймати антидепресанти — також. Нам потрібно позбуватися стереотипів про це і зрозуміти, що допомагати собі в будь-який спосіб — це нормально.

Тому перший крок до покращення ментального здоров’я — це терапія. Якщо ви бодай раз в житті задумувались «може б то сходити до психолога», то це означає, що все-таки варто! Спеціаліст допоможе вам розібратися у своїх проблемах та травмах і значно пришвидшить покращення стану. 

ЯК ПОКРАЩИТИ МЕНТАЛЬНЕ ЗДОРОВЯ (ОКРІМ ТЕРАПІЇ)?

Один відомий терапевт, письменник та психіатр Філ Стац пропонує свій варіант трикутника життєвої сили. 

Цей трикутник складається з трьох основних рівнів, які є основою психологічного здоров’я, особистісного розвитку та лідерства.

Перший та найголовніший пункт — це тіло. Як часто ми займаємось спортом, чи добре ми спимо та харчуємось, чи є у нас якісь хвороби і чи вчасно ми їх лікуємо. За думкою Філа Стаца, перед тим, як іти в терапію чи наважуватися на якісь зміни в житті — нам потрібно налагодити режим сну, добре їсти та вилікувати можливі захворювання. Турбота про фізичне здоров’я є основою піраміди життєвої сили. Здорове тіло закладає основу для ментального добробуту та щасливого життя загалом. Тому, якщо ми хочемо покращити ментальне здоров’я, нам потрібно увагу на фізичне. 

Другий пункт — це люди, які нас оточують. Колеги, кохані, друзі та сім’я. Наскільки цінними та нетоксичними є ці стосунки, тим кращим є ваше ментальне здоров’я. Знаємо, йти з токсичного оточення — це доволі складно і цю навичку ми створюємо протягом життя. Але усім нам важливо заводити близькі стосунки з людьми, отримувати підтримку та турботу. 

І останній пункт — це стосунки з собою. Те, як добре ми себе знаємо, чи правильно визначаємо пріоритети та напрямки кар’єри. Це найскладніший пункт, бо тут потрібно дуже багато часу за письмовими практиками чи терапією, щоб справді розібратися в собі та прийняти себе.

Розберемо кожен пункт, як покращити ментальне здоров’я окремо!

Регулярна фізична активність – один з найважливіших елементів покращення нашого з вами ментального здоров’я. Регулярні тренування покращують настрій, розвантажують нервову систему, роблять наш імунітет стійкішим, а тіло витривалішим. Всесвітня організація охорони здоров’я (ВООЗ) рекомендує включати не менше 75 хвилин енергійних вправ або 150 хвилин спокійнішої активності на тиждень. Це мінімум для підтримки якісного життя та хорошого самопочуття. 

Але що робити, якщо не хочеться займатися спортом і немає сил? 

1. Почати ходити. Так-так, ми недооцінюємо користь звичайної ходьби. Почніть щодня находжувати близько 10 000 кроків під улюблену музику чи подкаст. Такі прогулянки на свіжому повітрі підуть на користь і допоможуть полюбити фізичну активність. 
2. Обирайте сходи, а не ліфт. Необов’язково ходити в зал, щоб підтримувати тіло та розум в хорошій формі: спробуйте щодня додавати елементи руху. Ходити сходами, робити невеликі розминки між роботою, присідати чи робити легеньку розтяжку перед сном. 
3. Оберіть те, що до душі. Зараз є безліч варіантів фізичної активності — зал, йога, плавання, біг, танці. Обирайте те, чим ви хочете займатися, щоб це приносило вам задоволення і, можливо, стало новим хобі.
4. Не вимагати від себе багато. Якщо ви давно не займались спортом і одразу хочете займатися 4 рази на тиждень силовими з кардіо — це погана ідея. Ваш організм буде виснажений та втомлений і з такого графіка дуже легко збитися та знову почати не любити спорт. Тому краще починайте з маленьких навантажень двічі на тиждень і з часом додавайте додаткові заняття. 

Дотримання збалансованої дієти покращить роботу мозку та функціонуванню тіла.  Найкраще в цьому випадку — це дотримуватись правила харчової тарілки. Складайте свої прийоми їжі так, щоб там були білки, вуглеводи, корисні жири, багато овочів та трішки фруктів. Чим різноманітніше, тим краще.

Ось кілька порад як харчуватися збалансовано:

1. Контроль порцій: стежте за розміром порцій, щоб уникнути переїдання. Використовуйте меншу тарілку, щоб зменшити ризик переїдання.
2. Вода: завжди тримайте біля себе пляшку з водою і старайтесь пити достатню кількість води.
3. Будьте обережні зі снеками та фастфудом: в таких продуктах міститься багато шкідливих жирів та цукру, які негативно впливають на наше здоров’я.
4. Спробуйте частіше готувати вдома: це не лише зекономить вам гроші, а й ви самі зможете контролювати розмір порцій, якість їжі та її користь.
5. Тримайте на столі тарілку з фруктами: так ви звикнете до корисної їжі у своєму житті і почнете замінювати снеки на неї. 
6. Їжте різноманітно: для особливо корисно для здоров’я ШКТ. Чим більше різноманітної їжі ми включаємо в раціон, тим краще працюють наші внутрішні органи травлення. 
7. Проконсультуйтесь з нутриціологом, якщо у вас є хронічні захворювання або інші проблеми зі здоров’ям. Спеціаліст допоможе вам скласти правильний раціон, який покращить самопочуття.
8. Додавайте до раціону продукти, які підвищують гормони щастя: це сир, банани, якісний чорний шоколад та волоські горіхи.
9. Відмовляйтеся від зловживання алкоголю.

Важливість здорового сну є ще одним фактором для покращення нашого ментального здоров’я. Під час сну наш організм відновлюється, мозок відпочиває і ми набираємось сил. Здоровий сон допомагає організму залишатися здоровим і запобігає хворобам. Багато людей недооцінюють важливість сну, бо часто здається, що краще попрацювати, зустрітися з друзями чи дочитати книжку, ніж лягати спати раніше. 

Без достатнього сну мозок не може нормально функціонувати, це погіршує нашу нервову систему, здатність концентруватися та чітко мислити. 

Чому сон настільки важливий:

1. Під час сну наш мозок реєструє та впорядковує нові спогади, що є важливим для навчання. 
2. Сон допомагає регулювати емоції, опрацьовувати травми і краще справлятися з фізичними та психологічними наслідками стресу.
3. Також сон впливає на здатність людини розпізнавати небезпеку та загрози.
4. Під час сну в нас виділяється гормон росту, який необхідний для росту тканин організму та відновлення пошкоджень.

Як правильно спати? Щоб легше засинати і якість сну була кращою, потрібно дотримуватися всього кількох правил. Не вживати кофеїн після обіду, після 10 вечора відкладати телефон та будь-які інші екрани (планшет, телевізор), провітрювати кімнату перед сном та використовувати щільні штори, які не пропускають світла. 

Важливо налагодити режим сну та мати свою вечірню рутину: це перелік дій, які ви будете виконувати щодня, щоб налаштуватися на якісний сон. Наприклад, медитація, гаряча ванна, розтяжка чи хороша книжка. 

Такі маленькі ритуали «заколисають» вас і ви зможете вчасно заснути і прокинутися з новими силами! 

МЕНТАЛЬНЕ ЗДОРОВ’Я ПІД ЧАС ВІЙНИ

Повітряні тривоги, обстріли, постійне читання новин, втрати та біль — така наша із вами реальність. Війна впливає на ментальне здоров’я кожного з нас і наносить свої травми. 

Але ми маємо пам’ятати: щоб залишатися стійкими та надалі протистояти ворогу, нам потрібно бути сильними. І це не про фізичну силу чи про відсутність страждань або труднощів — це про турботу про себе. Про хороший відпочинок, збалансоване харчування, якісний сон та терапію. 

Нам потрібно підтримувати себе та близьких. І пам’ятати, що ментальне здоров’я — так само важливе, як і фізичне. 

Інфаркт міокарда – це  небезпечний для життя патологічний стан, який розвивається через гостре порушення коронарного кровообігу. 

Серед факторів, що підвищують ризики розвитку інфаркту міокарда – хвороби серцево-судинної системи, цукровий діабет, схильність до тромбозу, високий рівень холестерину в крові, атеросклероз, ожиріння, гіпертонія, шкідливі звичка та малорухливий спосіб життя. 

Як розпізнати симптоми  інфаркту:

• різкий біль, печіння в грудях;
• нерівномірне серцебиття;
• відчуття здавлювання за грудиною;
• поширення болю на нижню щелепу, шию, плечі, руки;
• задишка;
• нудота;
• запаморочення;
• сильна слабкість;
• холодний піт.

Людина з підозрою на інфаркт потребує термінової медичної допомоги. Несвоєчасне отримання медичної допомоги викликає незворотні зміни в серцевому м’язі та може спричинити зупинку серця.

Якщо у людини є ознаки інфаркту, то першочергово необхідно зателефонувати 103, описавши оператору симптоми. У такому випадку бригада екстреної медичної допомоги одразу доставить постраждалого з підозрою на інфаркт у той найближчий медзаклад, що має договір з НСЗУ на лікування інфаркту. Наголошуємо, що під час надання екстреної медичної допомоги місце реєстрації та проживання значення не мають. Пацієнт з підозрою на інфаркт отримує усю необхідну екстрену діагностику безоплатно, а в разі підтвердження діагнозу – повний спектр медичної допомоги. Своєчасна медична допомога та дотримання маршруту пацієнта з інфарктом підвищує шанси на повноцінне одужання.

Медична допомога при інфаркті є безоплатною за Програмою медичних гарантій. Тому вимагання у внутрішньо переміщеної особи, що екстрено потрапила до лікарні, електронного направлення, оплати благодійних внесків чи окремих обстежень – неправомірні. 

Безоплатні послуги з лікування гострого інфаркту міокарда, які отримує пацієнт: 

• Первинний огляд, оцінка загального стану та життєво важливих функцій.
• Екстрене визначення основних біохімічних показників і специфічних кардіологічних тестів крові для підтвердження пошкодження міокарда, диференціальної діагностики та динамічного спостереження. 
• Проведення лабораторних досліджень у цілодобовому режимі у закладі, зокрема:  клінічний аналіз крові; біохімічний аналіз крові;  коагуляційний гемостаз;  глюкоза; кількісне визначення маркерів ушкодження міокарда та  ін.
• Проведення інструментальних досліджень у цілодобовому режимі, зокрема:   ангіографічне дослідження коронарних судин;  електрокардіографія; ехокардіографія;  рентген грудної клітки тощо.
• Проведення екстрених катетеризацій коронарних артерій серця та відновлення максимально можливого кровотоку. 
• Знеболення та анестезіологічне забезпеченняна всіх етапах діагностики та лікування.
• Проведення термінових консультацій лікарями інших спеціальностей.
• Забезпечення лікарськими засобами, зокрема, рентгенконтрастними засобами та медичними виробами для коронарографії, ангіопластики та стентування, а також лікарськими засобами, визначеними Національним переліком основних лікарських засобів, необхідними медичними виробами та витратними матеріалами. 
• Надання послуг з реабілітації в гострому реабілітаційному періоді. 
• Харчування в умовах стаціонару. 

Більше про перелік послуг – на сайті НСЗУ nszu.gov.ua, в розділі Громадянам / Безоплатні послуги в Програмі медичних гарантій 2024 / Пріоритетні стаціонарні послуги. Або за посиланням: https://cutt.ly/EemHHHEL. 

Як переконатися, що пацієнта доставили в лікарню, де лікують інфаркт міокарда:

1. Зателефонувати до контакт-центру НСЗУ 16-77, де підкажуть, які медичні заклади, що мають договір з НСЗУ на лікування інфаркту, знаходяться поруч.
2. На сайті  НСЗУ за допомогою аналітичної панелі/дашборду “Укладені договори про медичне обслуговування населення за програмою медичних гарантій”. Оберіть зліва у полі фільтрів область, населений пункт та  “Групу послуг” –  6 “Медична допомога при гострому інфаркті міокарда”. Карта покаже найближчі лікарні, які діагностують і лікують інфаркт. Перейти до дашборду можна за посиланням: https://cutt.ly/SevDHJea   

Як поскаржитись у випадках неправомірного вимагання коштів 

Якщо внутрішньо переміщеній особі пропонували придбати ліки власним коштом,  оплатити послуги, які покриває Програма медичних гарантій, здійснити благодійний внесок  – це є порушенням прав пацієнта та умов договору НСЗУ з медичним закладом. У такому випадку пацієнту або особі, яка супроводжує, потрібно подати звернення щодо порушення:

• зателефонувавши до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77
• оформити через електронну форму на сайті НСЗУ: оберіть в меню зверху розділ “Громадянам”, далі  – “Зворотній зв’язок. Тут ви можете залишати свої запитання, зауваження, пропозиції, заяви та скарги”. Або перейдіть за посиланням: https://cutt.ly/5eb9XKbN

Програма медичних гарантій забезпечує усім українцям однаковий безоплатний перелік та доступ до медичних послуг, незалежно від наявності статусу внутрішньо переміщеної особи. Більше про безоплатні медичні послуги, які можна отримати за Програмою медичних гарантій, в електронному посібнику «Гід по Програмі медичних гарантій для пацієнта 2024». Завантажити посібник можна за посиланням.